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FAQ

  • Sind das echte SchĂ€del (Skulls)?
    Ja, sie sind authentische Naturprodukte und Nebenprodukt der Schlachtung von asiatischen WasserbĂŒffeln (Bubalus arnee).
  • Ist der WasserbĂŒffel eine gefĂ€hrdete Tierart?
    Nein, natĂŒrlich nicht. Der asiatische WasserbĂŒffel wird in SĂŒdostasien millionenfach in der Landwirtschaft (in der ZĂŒchtung und als Arbeitstier) eingesetzt (Nicht-CITES).
  • Sind Skulls ethisch problematisch?
    Nein, ganz und gar nicht. Einerseits sind diese nur Nebenprodukte der ohnehin stattfindenden Schlachtung der Rinder. WĂŒrden diese nicht zu authentischen Kunstwerken verarbeitet werden, wĂŒrden diese in den meisten FĂ€llen entsorgt werden. Andererseits sind Skulls gerade Ausdruck der WertschĂ€tzung und WĂŒrdigung der Natur und aller Lebewesen in ihr. Lesen Sie mehr dazu in unserer Hintergrundgeschichte zur balinesischen Skull-Schnitzereitradition.
  • Wo kommen die Skulls her?
    Alle Skulls wurden auf der Insel Bali in Indonesien gefertigt und im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften in die EU importiert.
  • Kann ich die Skulls auch draußen (im Freien) aufhĂ€ngen?
    Die Skulls sind ausdrĂŒcklich fĂŒr die AufhĂ€ngung in witterungsgeschĂŒtzten InnenrĂ€umen vorgesehen. Sollten Sie sich nichtsdestotrotz dennoch fĂŒr eine AußenaufhĂ€ngung entscheiden, können wir fĂŒr damit einhergehenden WitterungsschĂ€den (v.a. Rissbildungen oder OberflĂ€chenbeschĂ€digungen durch z.B. Sonne, Wind, Regen, Schnee) natĂŒrlich keine GewĂ€hrleistung ĂŒbernehmen. Auf jeden Fall sollte der Skull vor direkter Sonneneinstrahlung und Regen geschĂŒtzt sein (Überdachung).
  • Wie sind die Skulls zu pflegen?
    Ab und an mal den Staub mit leicht feuchtem Tuch abwischen oder absaugen.
  • In welchen Varianten sind die Teak-Paneele erhĂ€ltlich?
    Unsere Paneele sind in 3 GrĂ¶ĂŸen (80, 100 & 120 cm) und 3 Farben (mittel- und dunkelbraun, white washed antique) erhĂ€ltlich
  • Werden die Teak-Paneele in Handarbeit hergestellt?
    Ja. Alle unsere Teak-Paneele wurden als Sonderanfertigungen per Hand von fachkundigen Kunsthandwerkern in der fĂŒr ihre Schnitzereikunst bekannten Stadt Jepara in Zentral-Java hergestellt. Die jahrhundertealte Kunsthandwerkstradtion in Java wird in den Familien und Sippen von Generation zu Generation weitergegeben und machen die Region heute zum Zentrum der indonesischen Möbelindustrie.
  • Um welches Holz handelt es sich dabei?
    Unsere Paneele werden aus bestem Teak-Holz von der seit Jahrhunderten genutzten Perhutani-Teak-Plantage in Java/Indonesien hergestellt.
  • Ist das Holz ökologisch problematisch?
    Nein. Unser Perhutani-Teak-Holz wird unter Wahrung von Gemeinschafts- und Umweltinteressen gewonnen. Das heißt, AnbauflĂ€chen werden nicht durch das Abholzen von RegenwĂ€ldern erschlossen, sondern durch das Wiederaufforsten von abgeernteten Plantagen erhalten. Anders als in rein wirtschaftlich gefĂŒhrten Teak-Plantagen (wie in Afrika oder Mittelamerika), wird Perhutani-Teak nur mit einem Mindestalter und einem Mindest-Stammumfang geschlagen und nach FĂ€llung zu Transparenzzwecken mit einem Barcode versehen. Auch darf Teakholz aus Indonesien nur in verarbeiteter Form exportiert werden (der Export von StĂ€mmen oder Brettern ist verboten).
  • Wie werden die Teak-Paneele aufgehĂ€ngt?
    Jeder Bestellung liegt je Paneel-Teil eine StahlaufhĂ€ngung fĂŒr die Wandmontage aus zwei Teilen (also insgesamt 6 StĂŒck) mitsamt Schrauben, DĂŒbeln und einer Montageanleitung bei.
  • Ist der Kauf und die Zahlung sicher?
    Absolut! Als österreichisches Handelsunternehmen erfĂŒllen wir sĂ€mtliche Anforderungen des sehr strengen, österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und anderer Rechtsvorschriften. Wir verwenden ausschließlich bekannte und seriöse Zahlungsdienstleister; davon bieten Ihnen einige auch KĂ€uferschutz fĂŒr die Bezahlung an (Sie zahlen risikolos ganz nach Ihren WĂŒnschen). DarĂŒber hinaus haben Sie bei FernabsatzgeschĂ€ften (wie in unserem Webshop) noch das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von GrĂŒnden zu widerrufen.
  • Wie kann ich bezahlen?
    Ihnen steht eine ganze Palette an sicheren Zahlungsmethoden zur Auswahl: mit Kredit- oder Debitkarte (10 Anbieter), ĂŒber Paypal, mit iDEAL (NL) oder regulĂ€rer Vorkassa-BankĂŒberweisung, sowie bar bei Abholung.
  • An welche Lieferadressen wird versendet?
    Wir versenden regulĂ€r an Lieferadressen in folgenden EU-Mitgliedsstaaten: Österreich, Deutschland, Italien, Slowenien, Kroatien, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Polen, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Monaco, Spanien, Portugal, Irland, Schweden, DĂ€nemark, Finnland, Estland, Lettland und Litauen (jeweils ohne zoll- und/oder steuerrechtliche Ausnahmegebiete: v.a. Überseegebiete und Inseln von EU-Mitgliedsstaaten). FĂŒr eine Lieferung in EU-Ausnahmegebiete, alle oben nicht aufgezĂ€hlten EU-Staaten, sowie das EU-Ausland ist es zwingend erforderlich, vorab per Kontaktformular oder office@friedraich.com Kontakt aufzunehmen um die DurchfĂŒhrbarkeit und Kosten der Lieferung abzuklĂ€ren. Ein solcher Vertragsabschluss ohne vorangehende, individuelle Vereinbarung ist – selbst bei technischer DurchfĂŒhrbarkeit der Bestellung ĂŒber den Webshop und automatisierter AuftragsbestĂ€tigung - prinzipiell nicht möglich. Wird (nach Vereinbarung) in das EU-Ausland (z.B. Schweiz) geliefert, wird dem KĂ€ufer zuzĂŒglich der vereinbarten, anfallenden Versandkosten nur der Nettokaufpreis (ohne 20% österreichische MWSt.) berechnet und eine Netto-Rechnung ausgestellt (wurde der Kaufbetrag bereits ĂŒberwiesen, erfolgt eine RĂŒckĂŒberweisung des Differenzbetrages). Der EmpfĂ€nger hat seine Einfuhrsteuern und allfĂ€lligen ZollgebĂŒhren direkt an die nationalen Behörden zu entrichten.
  • Was kostet die Zustellung?
    Die Lieferung an alle regulĂ€ren Lieferadressen (siehe oben) ist fĂŒr den Kunden kostenlos. FĂŒr Lieferungen in steuer- und zollrechtliche Sonderzonen der EU, in oben nicht genannte EU-Mitgliedsstaaten oder in Drittstaaten kontaktieren Sie bitte vorab den Kundenservice ĂŒber das Kontaktformular oder ĂŒber office@friedraich.com.
  • Wie lange dauert die Zustellung?
    Das hĂ€ngt in erster Linie natĂŒrlich von Ihrer Lieferadresse ab. Wir versenden werktags innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Inlandssendungen und Sendungen ins nahe Ausland benötigen ab Auftragserteilung 2-4 Tage, Auslandslieferungen (innerhalb der EU) benötigen 3 bis 7 Tage.
  • Kann ich die Bestellung widerrufen und den Artikel zurĂŒckschicken?
    Ja, das ist kein Problem! Sie haben das Recht per Gesetz, die Ware bis zu 14 Tage nach ihrem Erhalt an uns zurĂŒckzuschicken. Sobald die RĂŒcksendung bei uns eingelangt ist, erhalten Sie (oder ihr Zahlungsdienstleister) den vollen Rechnungsbetrag zurĂŒck.
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