FAQ

Ja, sie sind authentische Naturprodukte und Nebenprodukt der Schlachtung von asiatischen Wasserbüffeln (Bubalus arnee).

Nein, natürlich nicht. Der asiatische Wasserbüffel wird in Südostasien millionenfach in der Landwirtschaft (in der Züchtung und als Arbeitstier) eingesetzt (Nicht-CITES).

Nein, ganz und gar nicht. Einerseits sind diese nur Nebenprodukte der ohnehin stattfindenden Schlachtung der Rinder. Würden diese nicht zu authentischen Kunstwerken verarbeitet werden, würden diese in den meisten Fällen entsorgt werden. Andererseits sind Skulls gerade Ausdruck der Wertschätzung und Würdigung der Natur und aller Lebewesen in ihr. Lesen Sie mehr dazu in unserer Hintergrundgeschichte zur balinesischen Skull-Schnitzereitradition.

Alle Skulls wurden auf der Insel Bali in Indonesien gefertigt und im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften in die EU importiert.

Die Skulls sind ausdrücklich für die Aufhängung in witterungsgeschützten Innenräumen vorgesehen. Sollten Sie sich nichtsdestotrotz dennoch für eine Außenaufhängung entscheiden, können wir für damit einhergehenden Witterungsschäden (v.a. Rissbildungen oder Oberflächenbeschädigungen durch z.B. Sonne, Wind, Regen, Schnee) natürlich keine Gewährleistung übernehmen. Auf jeden Fall sollte der Skull vor direkter Sonneneinstrahlung und Regen geschützt sein (Überdachung).

Ab und an mal den Staub mit leicht feuchtem Tuch abwischen oder absaugen.

Unsere Paneele sind in 3 Größen (80, 100 & 120 cm) und 3 Farben (mittel- und dunkelbraun, white washed antique) erhältlich

Ja. Alle unsere Teak-Paneele wurden als Sonderanfertigungen per Hand von fachkundigen Kunsthandwerkern in der für ihre Schnitzereikunst bekannten Stadt Jepara in Zentral-Java hergestellt. Die jahrhundertealte Kunsthandwerkstradtion in Java wird in den Familien und Sippen von Generation zu Generation weitergegeben und machen die Region heute zum Zentrum der indonesischen Möbelindustrie.

Unsere Paneele werden aus bestem Teak-Holz von der seit Jahrhunderten genutzten Perhutani-Teak-Plantage in Java/Indonesien hergestellt.

Nein. Unser Perhutani-Teak-Holz wird unter Wahrung von Gemeinschafts- und Umweltinteressen gewonnen. Das heißt, Anbauflächen werden nicht durch das Abholzen von Regenwäldern erschlossen, sondern durch das Wiederaufforsten von abgeernteten Plantagen erhalten. Anders als in rein wirtschaftlich geführten Teak-Plantagen (wie in Afrika oder Mittelamerika), wird Perhutani-Teak nur mit einem Mindestalter und einem Mindest-Stammumfang geschlagen und nach Fällung zu Transparenzzwecken mit einem Barcode versehen. Auch darf Teakholz aus Indonesien nur in verarbeiteter Form exportiert werden (der Export von Stämmen oder Brettern ist verboten).

Jeder Bestellung liegt je Paneel-Teil eine Stahlaufhängung für die Wandmontage aus zwei Teilen (also insgesamt 6 Stück) mitsamt Schrauben, Dübeln und einer Montageanleitung bei.

Absolut! Als österreichisches Handelsunternehmen erfüllen wir sämtliche Anforderungen des sehr strengen, österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und anderer Rechtsvorschriften. Wir verwenden ausschließlich bekannte und seriöse Zahlungsdienstleister; davon bieten Ihnen einige auch Käuferschutz für die Bezahlung an (Sie zahlen risikolos ganz nach Ihren Wünschen). Darüber hinaus haben Sie bei Fernabsatzgeschäften (wie in unserem Webshop) noch das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ihnen steht eine ganze Palette an sicheren Zahlungsmethoden zur Auswahl: mit Kredit- oder Debitkarte (10 Anbieter), über Paypal, mit iDEAL (NL) oder regulärer Vorkassa-Banküberweisung, sowie bar bei Abholung.

Wir versenden regulär an Lieferadressen in folgenden EU-Mitgliedsstaaten: Österreich, Deutschland, Italien, Slowenien, Kroatien, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Polen, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Monaco, Spanien, Portugal, Irland, Schweden, Dänemark, Finnland, Estland, Lettland und Litauen (jeweils ohne zoll- und/oder steuerrechtliche Ausnahmegebiete: v.a. Überseegebiete und Inseln von EU-Mitgliedsstaaten). Für eine Lieferung in EU-Ausnahmegebiete, alle oben nicht aufgezählten EU-Staaten, sowie das EU-Ausland ist es zwingend erforderlich, vorab per Kontaktformular oder office@friedraich.com Kontakt aufzunehmen um die Durchführbarkeit und Kosten der Lieferung abzuklären. Ein solcher Vertragsabschluss ohne vorangehende, individuelle Vereinbarung ist – selbst bei technischer Durchführbarkeit der Bestellung über den Webshop und automatisierter Auftragsbestätigung - prinzipiell nicht möglich. Wird (nach Vereinbarung) in das EU-Ausland (z.B. Schweiz) geliefert, wird dem Käufer zuzüglich der vereinbarten, anfallenden Versandkosten nur der Nettokaufpreis (ohne 20% österreichische MWSt.) berechnet und eine Netto-Rechnung ausgestellt (wurde der Kaufbetrag bereits überwiesen, erfolgt eine Rücküberweisung des Differenzbetrages). Der Empfänger hat seine Einfuhrsteuern und allfälligen Zollgebühren direkt an die nationalen Behörden zu entrichten.

Die Lieferung an alle regulären Lieferadressen (siehe oben) ist für den Kunden kostenlos. Für Lieferungen in steuer- und zollrechtliche Sonderzonen der EU, in oben nicht genannte EU-Mitgliedsstaaten oder in Drittstaaten kontaktieren Sie bitte vorab den Kundenservice über das Kontaktformular oder über office@friedraich.com.

Das hängt in erster Linie natürlich von Ihrer Lieferadresse ab. Wir versenden werktags innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Inlandssendungen und Sendungen ins nahe Ausland benötigen ab Auftragserteilung 2-4 Tage, Auslandslieferungen (innerhalb der EU) benötigen 3 bis 7 Tage.

Ja, das ist kein Problem! Sie haben das Recht per Gesetz, die Ware bis zu 14 Tage nach ihrem Erhalt an uns zurückzuschicken. Sobald die Rücksendung bei uns eingelangt ist, erhalten Sie (oder ihr Zahlungsdienstleister) den vollen Rechnungsbetrag zurück.